技術支援

24/7 專家技術支援和全面的網路監控,回應時間領先業界。

<15分鐘

回應時間

99.9%

解析度速率

24/7

可用性

100+

工程師

支援計劃

標準支援

$499/月

電子郵件支援

24 小時回應時間

基本監控

每月報告

知識庫存取

優先支援

999美元/月

全天候電話與電子郵件支援

4 小時回應時間

進階監控

每週報告

專屬工程師

優先順序

企業支援

自訂

15 分鐘回應時間

專屬支援團隊

技術客戶經理

自訂 SLA

主動監控

建築評論

現場支援

支援流程

任務

指派專家工程師

解析度

診斷並修復問題

後續

驗證與文件

聯絡人

提交票單或致電支援

我們的專家團隊全天候為您提供協助。