Техническая поддержка

Круглосуточная экспертная техническая поддержка и комплексный мониторинг сети с лучшим в отрасли временем отклика.

Контактная поддержка

Посмотреть решения

<15мин

Время отклика

99.9%

Скорость разрешения

24/7

Доступность

100+

Инженеры

Планы поддержки

Стандартная поддержка

$499/мес.

Поддержка по электронной почте

24-часовое время реагирования

Базовый мониторинг

Ежемесячные отчеты

Доступ к базе знаний

Приоритетная поддержка

$999/мес.

Круглосуточная поддержка по телефону и электронной почте

4-часовое время реагирования

Расширенный мониторинг

Еженедельные отчеты

Специализированный инженер

Приоритетная очередь

Поддержка предприятий

Пользовательское

15-минутное время реагирования

Выделенная команда поддержки

Менеджер по работе с техническими клиентами

Индивидуальный SLA

Проактивный мониторинг

Архитектурные обзоры

Поддержка на месте

Процесс поддержки

Задание

Назначен инженер-эксперт

Разрешение

Проблема диагностирована и устранена

Последующие действия

Проверка и документация

Связаться с

Отправьте билет или позвоните в службу поддержки

Наша команда экспертов готова помочь вам 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Контактная поддержка

Посмотреть документацию