1. Introduzione
I presenti Termini e condizioni regolano la vendita e la fornitura di servizi di consulenza informatica ("Servizi") da parte di Kaminot Limited ("Azienda", "Noi", "Ci", "Nostro") ai suoi clienti ("Cliente", "Voi", "Vostro"). Impegnando i nostri servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e condizioni.
2. Servizi offerti
Forniamo una serie di servizi di consulenza IT, che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
I servizi specifici forniti saranno dettagliati in una proposta scritta o in un contratto. Qualsiasi servizio aggiuntivo richiesto dal Cliente richiede un accordo scritto e può comportare costi aggiuntivi.
3. Contratto di impegno e servizio con il cliente
3.1 Inizio: L'impegno per i servizi inizierà quando un accordo scritto o una proposta firmata saranno accettati da entrambe le parti. Questo accordo definirà l'ambito, la tempistica, i risultati e i costi dei servizi.
3.2 Modifiche all'ambito: Eventuali modifiche all'ambito dei servizi devono essere concordate per iscritto o verbalmente. Tali modifiche possono comportare un adeguamento degli onorari, delle tempistiche o dei servizi offerti.
4. Prezzi e termini di pagamento
4.1 Struttura dei prezzi: I prezzi dei servizi forniti saranno chiaramente indicati nella proposta o nell'accordo. Tutte le tariffe si intendono al netto dell'IVA e di altre imposte applicabili, se non diversamente indicato. L'IVA sarà addebitata all'aliquota prevalente in conformità alle normative fiscali dell'UE.
4.2 Fatturazione: Le fatture saranno emesse secondo il piano di pagamento concordato, o al completamento delle tappe fondamentali o a intervalli regolari, in genere mensili. Il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura, salvo diversa indicazione scritta.
4.3 Ritardi nei pagamenti: In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di addebitare gli interessi legali previsti dalla Direttiva 2011/7/UE sulla lotta ai ritardi di pagamento, che saranno pari all'8% del tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE) o al massimo consentito dalla legge, se superiore. Potremo inoltre sospendere i servizi fino al completo pagamento.
4.5 Proprietà: Tutta la proprietà intellettuale, inclusi ma non limitati a software, relazioni, progetti, processi o metodologie, così come la proprietà fisica, inclusi ma non limitati a parti e componenti elettronici o hardware, rimarranno di piena proprietà di Kaminot Limited fino al ricevimento del pagamento completo. Kaminot Limited si riserva il diritto di utilizzare qualsiasi proprietà per adempiere ai propri obblighi contrattuali.
5. Cancellazione e risoluzione
5.1 Risoluzione del cliente: Il cliente può rescindere il contratto di servizio in qualsiasi momento con un preavviso scritto di 30 giorni. Il cliente sarà responsabile di tutti i servizi resi fino alla data di risoluzione, nonché di tutti i costi non recuperabili sostenuti dalla Società nell'adempimento del contratto.
5.2 Risoluzione della Società: La Società può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione dei presenti Termini e condizioni, compreso il mancato pagamento delle tariffe, o se ritiene ragionevolmente che la prosecuzione dell'incarico non sia più praticabile. Verrà fornito un preavviso scritto.
6. Riservatezza
Entrambe le parti concordano di trattare come riservate tutte le informazioni aziendali, tecniche e commerciali condivise durante l'incarico. Tale obbligo di riservatezza permarrà per cinque (5) anni dopo la conclusione dell'incarico, salvo diverso accordo scritto.
Le informazioni riservate non possono essere condivise con terzi, a meno che non siano necessarie per la fornitura dei servizi o richieste dalla legge. Entrambe le parti si impegnano a implementare misure di sicurezza ragionevoli per proteggere le informazioni riservate.
7. Diritti di proprietà intellettuale
7.1 Proprietà: Tutta la proprietà intellettuale, inclusi ma non limitati a software, relazioni, progetti, processi o metodologie sviluppati nel corso del Nostro impegno, rimarrà di proprietà esclusiva di Kaminot Limited, se non diversamente concordato per iscritto.
7.2 Licenza d'uso: A fronte del pagamento completo dei corrispettivi, vi concediamo una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo dei materiali forniti esclusivamente per scopi aziendali interni. Nessuna parte dei prodotti può essere rivenduta, distribuita o modificata senza il nostro previo consenso scritto.
8. Garanzie ed esclusioni di responsabilità
8.1 Garanzie del servizio: Garantiamo che i servizi saranno eseguiti con ragionevole cura e competenza e in conformità agli standard del settore. Tuttavia, non garantiamo che i servizi siano del tutto privi di errori o che tutti i difetti vengano corretti immediatamente.
8.2 Nessuna garanzia di risultati: Pur sforzandoci di soddisfare i parametri di prestazione concordati, non garantiamo risultati specifici, in particolare quando si fa affidamento su tecnologie, piattaforme o servizi di terzi.
8.3 Limitazione di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge dell'Unione Europea, la nostra responsabilità per qualsiasi reclamo derivante dai presenti Termini, sia per contratto, che per illecito (inclusa la negligenza) o altro, è limitata al totale delle tariffe pagate dall'Utente per i servizi in questione. Non saremo responsabili per danni indiretti, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di dati, profitti, entrate o interruzione dell'attività.
9. Protezione dei dati e conformità
9.1 Conformità al GDPR: Entrambe le parti si impegnano a rispettare tutte le normative UE applicabili in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Garantiremo che tutti i dati personali elaborati durante l'incarico siano gestiti in conformità a tali normative.
9.2 Trattamento dei dati: Garantite di aver ottenuto tutti i consensi necessari dalle persone i cui dati personali possono essere trattati da noi durante la fornitura dei servizi. Adotteremo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, abusi o divulgazioni.
9.3 Trasferimenti transfrontalieri di dati: Se la fornitura di servizi richiede il trasferimento di dati personali al di fuori dell'UE, entrambe le parti concordano di implementare adeguate misure di salvaguardia in conformità ai requisiti del GDPR.
10. Forza maggiore
Non saremo ritenuti responsabili di eventuali ritardi o mancate esecuzioni dei nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini se tali ritardi o mancanze derivano da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, cause di forza maggiore, guerre, terrorismo, disastri naturali, controversie di lavoro o restrizioni governative.
11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
11.1 Legge applicabile: I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dell'Unione Europea e, ove applicabile, alle leggi locali dello Stato membro in cui vengono forniti i servizi.
11.2 Risoluzione delle controversie: In caso di controversia, entrambe le parti concordano di tentare di risolvere la questione attraverso trattative in buona fede. Se la controversia non può essere risolta entro 30 giorni, sarà sottoposta ad arbitrato vincolante secondo le regole dell'Istituto di arbitrato della Camera di commercio di Stoccolma o di un organismo arbitrale analogo con sede nell'UE.
12. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno comunicate all'utente per iscritto ed entreranno in vigore 30 giorni dopo la notifica. L'uso continuato dei nostri servizi dopo questo periodo di preavviso costituirà l'accettazione dei nuovi termini da parte dell'utente.
13. Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà eliminata e le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
14. Intero accordo
I presenti Termini e condizioni, insieme all'accordo o alla proposta firmati, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo precedente, scritto o orale. Nessuna modifica sarà valida se non concordata per iscritto da entrambe le parti.
Kaminot Limited
Reg. Numero: 768263
6 Fern Road, Sandyford Business Park
Dublino 18, D18 FP98, Irlanda
Le traduzioni sono fornite "come se" e NON sono legalmente vincolanti, solo la versione inglese è