Asistencia técnica

Asistencia técnica experta 24 horas al día, 7 días a la semana, y supervisión exhaustiva de la red con tiempos de respuesta líderes del sector.

Contacto

Ver soluciones

<15min

Tiempo de respuesta

99.9%

Tasa de resolución

24/7

Disponibilidad

100+

Ingenieros

Planes de apoyo

Soporte estándar

**499$/mes

Asistencia por correo electrónico

Tiempo de respuesta de 24 horas

Control básico

Informes mensuales

Acceso a la base de conocimientos

Asistencia prioritaria

**999$/mes

Asistencia telefónica y por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana

Tiempo de respuesta de 4 horas

Supervisión avanzada

Informes semanales

Ingeniero especializado

Cola prioritaria

Apoyo a las empresas

A medida

Tiempo de respuesta de 15 minutos

Equipo de asistencia especializado

Gestor técnico de cuentas

SLA personalizado

Control proactivo

Revisiones arquitectónicas

Asistencia in situ

Proceso de apoyo

Asignación

Ingeniero experto asignado

Resolución

Problema diagnosticado y solucionado

Seguimiento

Verificación y documentación

Contact

Envíe un ticket o llame al servicio de asistencia

Nuestro equipo de expertos está a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.

Contacto

Ver documentación