1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und die Bereitstellung von IT-Beratungsdienstleistungen ("Dienstleistungen") durch Kaminot Limited ("Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") an seine Kunden ("Kunde", "Sie", "Ihr"). Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.
2. Angebotene Dienstleistungen
Wir bieten eine Reihe von IT-Beratungsdiensten an, die Folgendes umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind
Spezifische Dienstleistungen werden in einem schriftlichen Angebot oder Vertrag aufgeführt. Zusätzliche Dienstleistungen, die vom Kunden gewünscht werden, bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.
3. Vereinbarung über Kundenengagement und Dienstleistungen
3.1 Anbahnung: Der Auftrag für die Dienstleistungen beginnt, sobald eine schriftliche Vereinbarung oder ein unterzeichnetes Angebot von beiden Parteien angenommen wurde. In dieser Vereinbarung werden der Umfang, der Zeitplan, die zu erbringenden Leistungen und die Gebühren für die Dienstleistungen festgelegt.
3.2 Änderungen des Umfangs: Jegliche Änderungen des Leistungsumfangs müssen in gegenseitigem Einvernehmen schriftlich oder mündlich vereinbart werden. Diese Änderungen können zu Anpassungen der Gebühren, des Zeitrahmens oder der zu erbringenden Leistungen führen.
4. Preisgestaltung und Zahlungsbedingungen
4.1 Preisstruktur: Die Preise für die erbrachten Dienstleistungen werden im Angebot oder in der Vereinbarung klar dargelegt. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich Mehrwertsteuer und anderer anwendbarer Steuern. Die Mehrwertsteuer wird zum geltenden Satz gemäß den EU-Steuerbestimmungen berechnet.
4.2 Rechnungsstellung: Rechnungen werden gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan ausgestellt - entweder bei Erreichen von Meilensteinen oder in regelmäßigen Abständen, in der Regel monatlich. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
4.3 Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, gesetzliche Zinsen gemäß der EU-Richtlinie 2011/7/EU zur Bekämpfung von Zahlungsverzug zu berechnen, die 8 % über dem Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank (EZB) oder dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz liegen, je nachdem, welcher Wert höher ist. Außerdem können wir die Dienstleistungen bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.
4.5 Eigentumsrecht: Sämtliches geistige Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Berichte, Entwürfe, Prozesse oder Methoden sowie physisches Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf elektronische Teile und Komponenten oder Hardware, bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das volle Eigentum von Kaminot Limited. Kaminot Limited behält sich das Recht vor, jegliches Eigentum zu nutzen, um seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
5. Stornierung und Beendigung
5.1 Beendigung durch den Kunden: Sie können den Dienstleistungsvertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Sie haften für alle bis zum Kündigungsdatum erbrachten Dienstleistungen sowie für alle uneinbringlichen Kosten, die dem Unternehmen bei der Erfüllung des Vertrags entstanden sind.
5.2 Beendigung durch das Unternehmen: Wir können den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn Sie gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, einschließlich der Nichtzahlung von Gebühren, oder wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass die Fortsetzung des Auftrags nicht mehr machbar ist. Die Kündigung wird schriftlich mitgeteilt.
6. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle geschäftlichen, technischen und kommerziellen Informationen, die während des Auftrags ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt für fünf (5) Jahre nach Beendigung des Auftrags, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Vertrauliche Informationen dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, dies ist für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Beide Parteien verpflichten sich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vertraulicher Informationen zu ergreifen.
7. Geistige Eigentumsrechte
7.1 Eigentumsrecht: Sämtliches geistige Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Berichte, Entwürfe, Prozesse oder Methoden, die im Laufe unseres Auftrags entwickelt wurden, bleibt das ausschließliche Eigentum von Kaminot Limited, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
7.2 Lizenz zur Nutzung: Nach vollständiger Zahlung der Gebühren gewähren wir Ihnen eine nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Ergebnisse ausschließlich für interne Geschäftszwecke. Kein Teil der Ergebnisse darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterverkauft, verteilt oder verändert werden.
8. Garantien und Haftungsausschlüsse
8.1 Dienstleistungsgarantien: Wir garantieren, dass die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis und in Übereinstimmung mit den Industriestandards durchgeführt werden. Wir garantieren jedoch nicht, dass die Dienste völlig fehlerfrei sind oder dass alle Mängel sofort behoben werden.
8.2 Keine Garantie für Ergebnisse: Obwohl wir uns bemühen, die vereinbarten Leistungskennzahlen zu erfüllen, garantieren wir keine bestimmten Ergebnisse, insbesondere wenn wir uns auf Technologien, Plattformen oder Dienstleistungen Dritter verlassen.
8.3 Haftungsbeschränkung: Soweit es das EU-Recht zulässt, ist unsere Haftung für alle Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig, auf die von Ihnen für die fraglichen Dienste gezahlten Gesamtgebühren beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Daten, Gewinnen, Einnahmen oder Geschäftsunterbrechungen.
9. Datenschutz und Compliance
9.1 Einhaltung der GDPR: Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung aller geltenden EU-Datenschutzvorschriften, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Wir stellen sicher, dass alle personenbezogenen Daten, die während des Auftrags verarbeitet werden, in Übereinstimmung mit diesen Vorschriften behandelt werden.
9.2 Datenverarbeitung: Sie versichern, dass Sie alle erforderlichen Zustimmungen von Personen eingeholt haben, deren personenbezogene Daten von uns während der Erbringung der Dienstleistungen verarbeitet werden können. Wir werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.
9.3 Grenzüberschreitende Datenübertragungen: Wenn die Erbringung von Dienstleistungen die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU erfordert, verpflichten sich beide Parteien, angemessene Sicherheitsvorkehrungen in Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO zu treffen.
10. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für eine Verzögerung oder ein Versäumnis bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen, wenn eine solche Verzögerung oder ein solches Versäumnis auf Umstände zurückzuführen ist, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe oder behördliche Einschränkungen.
11. Geltendes Recht und Streitbeilegung
11.1 Geltendes Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Europäischen Union und gegebenenfalls den örtlichen Gesetzen des Mitgliedstaates, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, und sind gemäß diesen Gesetzen auszulegen.
11.2 Beilegung von Streitigkeiten: Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich beide Parteien, zu versuchen, die Angelegenheit durch Verhandlungen nach Treu und Glauben zu lösen. Kann die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen beigelegt werden, so wird sie einem verbindlichen Schiedsverfahren nach den Regeln des Schiedsinstituts der Stockholmer Handelskammer oder einer ähnlichen in der EU ansässigen Schiedsstelle unterworfen.
12. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle derartigen Änderungen werden Ihnen schriftlich mitgeteilt und treten 30 Tage nach der Mitteilung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach dieser Frist gilt als Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
13. Trennbarkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
14. Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit dem unterzeichneten Vertrag oder Angebot die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Änderungen sind nur dann gültig, wenn sie von beiden Parteien schriftlich vereinbart wurden.
Kaminot Limited
Reg. Nummer: 768263
6 Fern Road, Sandyford Business Park
Dublin 18, D18 FP98, Irland