Technische Unterstützung

Technischer Experten-Support rund um die Uhr und umfassende Netzwerküberwachung mit branchenführenden Reaktionszeiten.

<15min

Reaktionszeit

99.9%

Auflösungsrate

24/7

Verfügbarkeit

100+

Ingenieure

Pläne für die Unterstützung

Standard-Unterstützung

$499/mo

E-Mail-Unterstützung

24-Stunden-Reaktionszeit

Grundlegende Überwachung

Monatliche Berichte

Zugang zur Wissensdatenbank

Vorrangige Unterstützung

$999/mo

24/7 Telefon- und E-Mail-Unterstützung

4 Stunden Reaktionszeit

Erweiterte Überwachung

Wöchentliche Berichte

Engagierter Ingenieur

Prioritäts-Warteschlange

Unterstützung für Unternehmen

Benutzerdefiniert

15-minütige Reaktionszeit

Engagiertes Unterstützungsteam

Technischer Kundenbetreuer

Benutzerdefinierte SLA

Proaktive Überwachung

Architektonische Bewertungen

Unterstützung vor Ort

Unterstützungsprozess

Zuweisung

Fachingenieur zugewiesen

Auflösung

Problem diagnostiziert und behoben

Nachbereitung

Überprüfung und Dokumentation

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Unser Expertenteam steht Ihnen 24/7 zur Verfügung.