1. Introduktion
Disse vilkår og betingelser regulerer salg og levering af it-konsulenttjenester ("tjenester") af Kaminot Limited ("virksomhed", "vi", "os", "vores") til sine kunder ("klient", "du", "din"). Ved at benytte vores tjenester anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret at være bundet af disse vilkår og betingelser.
2. Tilbudte tjenester
Vi leverer en række it-konsulenttjenester, som omfatter, men ikke er begrænset til:
Specifikke ydelser vil blive beskrevet i et skriftligt forslag eller en kontrakt. Eventuelle yderligere tjenester, som kunden anmoder om, kræver skriftlig aftale og kan medføre yderligere gebyrer.
3. Aftale om kundeengagement og service
3.1 Indledning: Engagementet for tjenester begynder, når en skriftlig aftale eller et underskrevet forslag er accepteret af begge parter. Denne aftale vil definere omfang, tidslinje, leverancer og gebyrer for tjenesterne.
3.2 Ændringer i omfanget: Eventuelle ændringer i ydelsernes omfang skal aftales skriftligt eller mundtligt. Disse ændringer kan resultere i justeringer af gebyrer, tidslinjer eller leverancer.
4. Priser og betalingsbetingelser
4.1 Prisstruktur: Priserne for de leverede tjenester vil være tydeligt beskrevet i forslaget eller aftalen. Alle gebyrer er eksklusive moms og andre gældende skatter, medmindre andet er angivet. Moms vil blive opkrævet til den gældende sats i overensstemmelse med EU's skatteregler.
4.2 Fakturering: Fakturaer vil blive udstedt i henhold til den aftalte betalingsplan - enten ved afslutning af milepæle eller med regelmæssige intervaller, typisk månedligt. Betaling skal ske inden for 30 dage efter fakturadatoen, medmindre andet er angivet skriftligt.
4.3 Forsinket betaling: I tilfælde af forsinket betaling forbeholder vi os ret til at opkræve lovbestemte renter i henhold til EU-direktiv 2011/7/EU om bekæmpelse af forsinket betaling, som vil være på 8 % over Den Europæiske Centralbanks (ECB) referencerente eller det maksimalt tilladte ved lov, alt efter hvad der er højest. Vi kan også suspendere tjenester, indtil fuld betaling er foretaget.
4.5 Ejerskab: Al intellektuel ejendom, herunder men ikke begrænset til software, rapporter, design, processer eller metoder samt fysisk ejendom, herunder men ikke begrænset til elektroniske dele og komponenter eller hardwares, forbliver Kaminot Limiteds fulde ejendom, indtil fuld betaling er modtaget. Kaminot Limited forbeholder sig retten til at bruge enhver ejendom til at opfylde sine kontraktlige forpligtelser.
5. Annullering og opsigelse
5.1 Kundens opsigelse: Du kan til enhver tid opsige serviceaftalen med 30 dages skriftligt varsel. Du vil være ansvarlig for alle tjenester, der er leveret indtil opsigelsesdatoen, samt eventuelle uoprettelige omkostninger, som virksomheden har afholdt i forbindelse med opfyldelsen af kontrakten.
5.2 Virksomhedens opsigelse: Vi kan opsige aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis du overtræder disse vilkår og betingelser, herunder manglende betaling af gebyrer, eller hvis vi med rimelighed mener, at en fortsættelse af engagementet ikke længere er levedygtig. Der vil blive givet skriftlig meddelelse.
6. Fortrolighed
Begge parter er enige om at behandle alle forretningsmæssige, tekniske og kommercielle oplysninger, der deles i løbet af opgaven, fortroligt. Denne fortrolighedsforpligtelse vil fortsætte i fem (5) år efter afslutningen af opgaven, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Fortrolige oplysninger må ikke deles med nogen tredjepart, medmindre det er nødvendigt for leveringen af tjenester eller påkrævet ved lov. Begge parter er enige om at gennemføre rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte fortrolige oplysninger.
7. Intellektuelle ejendomsrettigheder
7.1 Ejerskab: Al intellektuel ejendom, herunder men ikke begrænset til software, rapporter, design, processer eller metoder, der er udviklet i løbet af vores engagement, forbliver Kaminot Limiteds eksklusive ejendom, medmindre andet er aftalt skriftligt.
7.2 Licens til brug: Ved fuld betaling af gebyrer giver vi dig en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge leverancerne udelukkende til interne forretningsformål. Ingen del af leverancerne må videresælges, distribueres eller ændres uden vores forudgående skriftlige samtykke.
8. Garantier og ansvarsfraskrivelser
8.1 Garantier for serviceydelser: Vi garanterer, at tjenesterne vil blive udført med rimelig omhu og dygtighed og i overensstemmelse med branchestandarder. Vi garanterer dog ikke, at tjenesterne vil være helt fejlfri, eller at alle fejl vil blive rettet med det samme.
8.2 Ingen garanti for resultater: Selvom vi vil bestræbe os på at opfylde aftalte præstationsmålinger, garanterer vi ikke specifikke resultater, især når der er tale om afhængighed af tredjeparts teknologi, platforme eller tjenester.
8.3 Begrænsning af ansvar: I det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til EU-lovgivningen, er vores ansvar for eventuelle krav, der opstår i henhold til disse vilkår, uanset om det er i kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed) eller på anden måde, begrænset til de samlede gebyrer, som du har betalt for de pågældende tjenester. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, særlige eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tab af data, fortjeneste, indtægter eller forretningsafbrydelse.
9. Databeskyttelse og overholdelse
9.1 Overholdelse af GDPR: Begge parter er enige om at overholde alle gældende EU-databeskyttelsesbestemmelser, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Vi vil sikre, at alle persondata, der behandles under opgaven, håndteres i overensstemmelse med disse regler.
9.2 Håndtering af data: Du garanterer, at du har indhentet alle nødvendige samtykker fra personer, hvis personoplysninger kan behandles af os under leveringen af tjenester. Vi vil træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte alle personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug eller offentliggørelse.
9.3 Grænseoverskridende dataoverførsler: Hvis leveringen af tjenester kræver overførsel af personoplysninger uden for EU, er begge parter enige om at gennemføre passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR-kravene.
10. Force Majeure
Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til disse vilkår, hvis en sådan forsinkelse eller manglende opfyldelse skyldes omstændigheder, der ligger uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, terrorisme, arbejdskonflikter eller statslige restriktioner.
11. Gældende lov og tvisteløsning
11.1 Gældende lov: Disse vilkår og betingelser skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Den Europæiske Union og, hvor det er relevant, de lokale love i den medlemsstat, hvor tjenesterne leveres.
11.2 Tvisteløsning: I tilfælde af en tvist er begge parter enige om at forsøge at løse problemet gennem forhandlinger i god tro. Hvis tvisten ikke kan løses inden for 30 dage, skal den underkastes bindende voldgift i henhold til reglerne for Stockholms handelskammers voldgiftsinstitut eller et lignende EU-baseret voldgiftsorgan.
12. Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Alle sådanne ændringer vil blive meddelt dig skriftligt og vil træde i kraft 30 dage efter meddelelsen. Fortsat brug af vores tjenester efter denne meddelelsesperiode vil udgøre din accept af de nye vilkår.
13. Adskillelighed
Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves af en domstol med kompetent jurisdiktion, skal en sådan bestemmelse adskilles, og de resterende bestemmelser skal fortsætte i fuld kraft og virkning.
14. Hele aftalen
Disse vilkår og betingelser udgør sammen med den underskrevne aftale eller det underskrevne forslag hele aftalen mellem parterne og erstatter alle tidligere skriftlige eller mundtlige aftaler. Ingen ændringer er gyldige, medmindre de er aftalt skriftligt af begge parter.
Kaminot Limited
Reg. Nummer: 768263
6 Fern Road, Sandyford Business Park
Dublin 18, D18 FP98, Irland
Oversættelser leveres 'som om' og er IKKE juridisk bindende, kun den engelske version er det.