Teknisk support

24/7 teknisk ekspertsupport og omfattende netværksovervågning med brancheførende svartider.

Kontakt support

Se løsninger

<15 minutter

Svartid

99.9%

Opløsningshastighed

24/7

Tilgængelighed

100+

Ingeniører

Støtteplaner

Standard support

$499/mo

Support via e-mail

24-timers responstid

Grundlæggende overvågning

Månedlige rapporter

Adgang til vidensbase

Prioriteret støtte

$999/mo

24/7 support via telefon og e-mail

4-timers responstid

Avanceret overvågning

Ugentlige rapporter

Dedikeret ingeniør

Prioriteret kø

Support til virksomheder

Brugerdefineret

15 minutters responstid

Dedikeret supportteam

Teknisk account manager

Brugerdefineret SLA

Proaktiv overvågning

Arkitektoniske anmeldelser

Support på stedet

Støtteproces

Opgave

Ekspertingeniør tildelt

Opløsning

Problem diagnosticeret og løst

Opfølgning

Verifikation og dokumentation

Kontakt

Indsend billet eller ring til support

Vores ekspertteam er klar til at hjælpe dig 24/7.

Kontakt support

Se dokumentation